프로미스락 계정 및 데이터 삭제 요청
「프로미스락」 앱의 계정과 관련 데이터는 아래 두 가지 방법으로 삭제할 수 있습니다. 어느 쪽이든 추가 비용은 없습니다.
1. 앱 안에서 바로 삭제 — 관리 종료
- 부모 앱을 열고 삭제할 자녀를 선택합니다.
- 화면 아래의 관리 종료를 누르고 확인합니다.
관리 종료를 실행하면 자녀 기기의 규칙·요청·메시지·사용 기록과 부모 기기의 해당 자녀 기록이 즉시 삭제되고, 서버(Firebase)의 가족 데이터도 함께 정리됩니다. 자녀 앱은 감시를 멈추고 연결 전 상태로 돌아갑니다.
2. 계정 자체 삭제 — 이메일 요청
- 부모 앱 로그인에 사용한 Google 계정의 이메일로 ethan@betterdxd.com에 메일을 보냅니다.
- 제목에 [프로미스락] 계정 삭제 요청이라고 적어 주세요. 본문에는 다른 정보를 적을 필요가 없습니다. 보낸 이메일 주소로 본인 확인을 합니다.
- 요청 접수 후 7일 이내에 처리하고 같은 주소로 완료 회신을 드립니다.
3. 삭제되는 데이터와 보관 기간
| 데이터 | 처리 |
|---|---|
| 보호자 Google 계정 식별자(UID, 이메일) | 계정 삭제 요청 시 삭제 |
| 가족 규칙·명령·시간 연장 요청·메시지·도움 요청(SOS) | 관리 종료 또는 계정 삭제 시 삭제 |
| 자녀 앱 사용 시간·사용 구간, 설치 앱 목록, 배터리·전원 상태, 모바일 데이터 사용량 | 관리 종료 또는 계정 삭제 시 삭제. 그 전에도 30일이 지난 기록은 자동 정리 |
| 푸시 알림 등록 토큰 | 관리 종료 또는 계정 삭제 시 삭제 |
삭제 후 보관하는 데이터는 없습니다. 법령상 보관 의무가 있는 거래 기록은 발생하지 않습니다(앱에 결제·광고가 없습니다).